Definities

   Client:  De persoon die ons de opdracht heeft gegeven.

   Ontvanger:  De persoon die de videoboodschap heeft ontvangen.

   Vervreemding:  Een langdurige emotionele en/of contactbreuk tussen mensen die ooit dichtbij stonden.

   Mediation:  Een vrijwillig en vertrouwelijk proces waarin een neutrale derde jullie gesprek begeleidt.

 

Welkom bij "Ik heb spijt, de verzoeningsdienst" voor gedupeerden van de Toeslagenaffaire opgezet door gedupeerde ouders. Door de impact van de affaire zijn veel relaties, direct of indirect, onder druk komen te staan en soms zelfs vervreemd geraakt. Ben je via de gemeente hier terechtgekomen, dan ben je waarschijnlijk als gedupeerde erkend. Ervaar je weinig of geen contact met een ouder, volwassen kind, familielid of een belangrijke vriend(in)? Wij bieden professionele, veilige mediation om het gesprek weer op gang te brengen in jouw tempo en met oog voor grenzen en erkenning.

Enkele voorbeelden:

•    Volwassen kinderen

o  Uit huis geplaatste kinderen die het je kwalijk nemen

o  Stress en spanningen tijdens hun opvoedingen

o  Als ouder kon je de kinderbijslag niet aan het kind besteden door schulden

o  Door schulden financieel zwak en zij nemen je hun tekortkomingen kwalijk

o  Gestolen jeugd. Kinderen liepen een negatief zelfbeeld op doordat zij niet met trends en uitjes van leeftijdgenoten mee konden doen.

o  Verwijt aan ouders omdat zij dachten dat de ouders financieel wanbeleid voerden

• ·   Familieleden

o  Zware financiële stress en schulden → schaamte, terugtrekken.

o  Ruzie over geld/leningen in de familie → wantrouwen en verwijten.

o  Onbegrip of oordeel (“eigen schuld?”) → gekwetst en stil worden.

o  Schaamte om hulp te vragen → isolement en afstand.

• ·   Belangrijke vrienden

o  Conflicten over geld of hulpvragen → grenzen overschreden, irritatie.

o  Stigma en schaamte → uitnodigingen afzeggen door geen geld, radio-stilte.         

o  Botsende meningen (“eigen schuld” vs. “onrecht”) → pijnlijke discussies.

o  Emotionele uitputting door procedures → geen energie voor vriendschap.

Wie zijn wij
We zijn twee mediators én erkend gedupeerde ouders. Vanuit onze eigen ervaring met de Toeslagenaffaire zagen we dat er geen plek was die de relationele gevolgen echt begrijpt. Daarom startten we Ik heb spijt: een gespecialiseerde verzoeningsdienst die professionele mediation koppelt aan ervaringsdeskundigheid. We werken doelgericht en betaalbaar, met een kort en helder hersteltraject dat past bij jouw situatie.

Onze specialisatie: vervreemding
We richten ons op situaties waarin het contact met een dierbare langdurig vastzit of geheel is gestopt. In plaats van lucratieve zakelijke of juridische mediation (bedrijven, echtscheidingen, alimentatie) kozen we bewust voor het meest menselijke en vaak onzichtbare probleem: vervreemding. In sommige landen spreekt men zelfs van een “epidemie”: internationale schattingen tonen dat circa 27% van de vrouwen en 31% van de mannen minstens één familielid heeft met wie al langer dan een jaar geen contact is. In Europa blijft dit vaak onder de radar. Het leven is kort—niemand wil later ontdekken dat het te laat is om te herstellen. Daarom specialiseren wij ons in veilige, professionele herstelgesprekken die het contact stap voor stap en duurzaam weer op gang brengen.

Wat je aan ons manier van werken zal merken:

• Menselijke, veilige benadering. We bewaken rust, spreektijd en grenzen.
• Onpartijdig. We kiezen geen partij en zetten geen druk.
• Tempo op maat. Live, online, met pauzes of eerst schriftelijk wat voor jou veilig voelt.
• Liever één duidelijke stap die werkt dan tien vage afspraken.

Hoe we werken
We bereiden ieder herstelgesprek voor met korte, heldere video’s—sneller en toegankelijker dan lange teksten. Daarin leggen we de spelregels en verwachtingen uit, hoe je grenzen aangeeft, en wat je wél of juist niet hoeft te doen. We geven ook compacte uitleg over conflict­mechanismen, gedrag en het brein, zodat je herkent waar spanningen ontstaan en hoe je de regie terugpakt. Zo start het herstelgesprek merkbaar korter, rustiger en duidelijker dan je gewend bent.

Onze vaste aanpak:

• Vrijwillig en zonder druk. Je mag onderwerpen uitsluiten, of vragen om een time-out wanneer je wilt.
• Heldere structuur. Geen herhaling van oude discussies.
• Respectvolle taal. We letten op woorden die de-escaleren.
• Resultaatgericht. We kijken steeds: wat kan nu wél?

Wat je van ons kunt verwachten:

• Voor jou meest mogelijke lage kosten voor het gesprek.
• Privacy en discretie. We maken geen opnames en sturen niets door zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
• Een haalbare uitkomst. Herstel kan verschillende vormen hebben: erkenning, duidelijke grenzen, elkaar nu beter begrijpen, één of enkele afspraken of een nette afronding zonder vervolg.

·      Korter traject. Dankzij de voorbereiding volstaat meestal 1 sessie van 2 uur (soms +1 uur). Hou wel voor de zekerheid 4 uur vrij (ochtend/middag/avond), ook in het weekend mogelijk. Ter vergelijking: andere mediationtrajecten vragen vaak ±5 sessies.

Wat we níet doen:

• Geen juridisch advies of procedures.
• Geen therapie. (We verwijzen door als dat beter is.)

Jouw drie simpele stappen:

1. Maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek
2. Wij helpen je een videoboodschap maken.
3. Zodra de ontvanger instemt voor een herstelgesprek bekijk de voorbereidingsvideo’s die wij gaan sturen.
4. Schrijf jouw grenzen op (wat kan nu wel/niet?).
5. Je ontvangt een email die je daarbij helpt je grenzen vast te leggen.

Jouw keuze

• Naak kennismakingsgesprek
• Welke keuze je ook maakt: we respecteren die volledig.
  Ons doel is het moeilijke gesprek veilig, duidelijk en menselijk maken—op een manier die past bij jou.