Over
Waarom wij dit doen
Wij geloven dat echte moed zit in kwetsbaarheid.
Onze oprichter, Felix Sambre, werkte jarenlang met mensen in conflict. Als mediator en vertrouwenspersoon zag hij telkens weer hoe spijt en verlangen naar contact vaak overschaduwd werden door angst voor afwijzing of schaamte.
Daarom ontwikkelden wij een unieke aanpak: een persoonlijke videoboodschap, op een respectvolle manier aangeboden, gevolgd door de mogelijkheid tot bemiddeling – altijd vrijwillig, altijd professioneel.
Wij werken vanuit vertrouwen, menselijkheid en discretie. Geen druk, geen verwijt. Alleen een uitnodiging.
Mogelijke doelgroep
- Vruchtbare relaties met intens abrupt einde
- Mensen met wroeging over oud zeer
- Nabestaanden van ruzies die uit de hand liepen
- Ouders/kinderen die geen contact meer hebben
- Familie die breuk wil herstellen vóór een belangrijke gebeurtenis (bruiloft, overlijden, etc.)
Veelgestelde vragen
Wat is het eerste wat ik moet doen als ik contact met jullie opneem?
Na je aanmelding plannen we een intakegesprek waarin jij jouw verhaal kunt delen. We bespreken de aanleiding, je intentie en wat je hoopt te bereiken. Dit gesprek is vrijblijvend. Samen onderzoeken we of dit traject geschikt is en of jij eraan toe bent om een eerste stap richting herstel te zetten.
Wat houdt het traject precies in?
Het traject bestaat uit vier fasen:
1. Intake & voorbereiding (jij vertelt jouw verhaal en wensen)
2. Opname van een persoonlijke videoboodschap
3. Deurbezoek bij de ontvanger met jouw videoboodschap
4. Eventuele voorbereiding en begeleiding van een herstelgesprek
Elke stap gebeurt pas als jij je er goed bij voelt. Het is geen verplicht traject, maar een zorgvuldig proces van uitnodiging en begeleiding.
Wat gebeurt er als de ontvanger de deur niet opendoet of weigert te kijken?
Dan laten we de boodschap niet achter. We geven aan dat we op uitnodiging van jou zijn gekomen en respecteren hun keuze. Jij krijgt terugkoppeling over hoe het is verlopen. Alleen als de ontvanger vrijwillig instemt om te kijken, geldt de missie als geslaagd en volgt betaling voor die stap.
Hoeveel kost het en wanneer moet ik betalen?
We werken met een helder “no cure, no pay”-model voor het eerste contactmoment:
• Je betaalt pas als de videoboodschap succesvol is getoond.
• Voor een vervolg (zoals een herstelgesprek of schriftelijke afspraak) hanteren we vaste tarieven, die vooraf worden besproken.
• Vooraf betaal je alleen de reis- en voorbereidingskosten. Geen verrassingen.
Wat als de ander boos of kwetsend reageert?
Daar bereiden we je op voor. We bespreken mogelijke scenario’s en hoe je daar innerlijk mee om kunt gaan. De videoboodschap wordt niet aan de ander meegegeven of nagelaten, dus er is geen risico dat die gedeeld of bespot wordt. Jouw waardigheid staat centraal in alles wat we doen. Ervaring heeft ons geleerd dat we het de tijd moeten geven. Vaak komt er vanuit jouw netwerk weer een hint dat er weer contact gezocht kan worden.
Kan ik kiezen of ik het herstelgesprek zelf doe of via jullie?
Ja. Als de ontvanger instemt met een gesprek, kun je:
– het gesprek zelf voeren.
– of kiezen voor professionele begeleiding door een bemiddelaar.
Wat als het gesprek geen verzoening oplevert?
Verzoening is geen garantie, en dat hoeft ook niet. Herstel betekent soms: gehoord worden, een gebaar maken, of in vrede afronden. Zelfs als de ander niet openstaat, kun jij afsluiten met helderheid en innerlijke rust. Ook dan is het traject waardevol geweest.
Is alles vertrouwelijk? Wat weten anderen hiervan?
Absoluut. Alles wat je met ons deelt blijft tussen jou en ons. De ontvanger krijgt alleen te zien wat jij bewust deelt in de videoboodschap. Er worden geen opnames of verslagen gedeeld met derden, tenzij jij daar zelf expliciet toestemming voor geeft.